Termini e Condizioni

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO — SayPhant Versión 1.0 — en vigor desde el 5 de octubre de 2026 El acceso y el uso de la aplicación «SayPhant» (en adelante la «Aplicación» o el «Servicio») están subordinados a la lectura y aceptación integrales de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante los «Términos»). Al registrar una cuenta o utilizar la Aplicación, el usuario (en adelante el «Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado los Términos en su totalidad, así como la Política de Privacidad, que constituye parte integrante del presente acuerdo. Si el Usuario no pretende aceptar, ni siquiera parcialmente, los presentes Términos, deberá abstenerse de usar el Servicio. 1. PROVEEDOR DEL SERVICIO Y DEFINICIONES El Servicio es prestado por Stefano Gabriele Tagliabue (en adelante el «Proveedor»), con quien se puede contactar en la dirección de correo electrónico sayphant.com@gmail.com y en la PEC tagliabue.stefano82@pec.it. A los efectos de los presentes Términos, se entiende por: «Contenidos del Usuario» — cualquier dato, texto, documento, imagen, grabación de audio u otra información subida, insertada o transmitida por el Usuario mediante la Aplicación; «Funciones IA» — las funcionalidades basadas en sistemas de inteligencia artificial, incluidos dictado de voz, transcripción, análisis óptico de documentos (OCR), asistente conversacional y extracción automática de datos; «Tiendas» — las plataformas de distribución de aplicaciones Google Play Store y Apple App Store, gestionadas de forma autónoma por sus respectivos titulares. 2. OBJETO DEL SERVICIO SayPhant es una aplicación de organización personal que permite gestionar eventos, recordatorios, vencimientos, notas y documentos, incluidas las Funciones IA. El asistente constituye un sistema de inteligencia artificial y no una persona física; las interacciones con él no constituyen comunicación con un operador humano. El Servicio se presta como herramienta auxiliar de la organización personal del Usuario y en ningún caso sustituye la verificación autónoma de la información ni el asesoramiento profesional. 3. REQUISITOS, CUENTA Y EDAD MÍNIMA El uso del Servicio está reservado a quienes tengan al menos 14 (catorce) años de edad. En el registro, el Usuario declara su edad y el sistema la verifica sobre la base de la declaración realizada; el Proveedor no dispone de medios para comprobar la veracidad real de la declaración y no responde de las declaraciones mendaces. Si la ley del Estado de residencia fija para el consentimiento digital una edad superior, el uso está subordinado a la autorización de quien ejerce la responsabilidad parental, cuyo deber de vigilancia permanece. Si el Proveedor tiene conocimiento de una cuenta no conforme al requisito de edad, ordenará su suspensión y la eliminación de los datos asociados. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada a través de su cuenta, y se compromete a comunicar sin demora al Proveedor todo uso no autorizado. 4. PLANES, PERÍODO DE PRUEBA Y FUNCIONES PREMIUM Quien otorga el consentimiento a que se refiere el párrafo siguiente (en el registro o posteriormente en Ajustes) tiene derecho a una prueba gratuita de las funciones Premium de 90 (noventa) días a partir de la fecha del consentimiento, salvo modificaciones comunicadas con aviso previo. Al finalizar la prueba, el Usuario podrá continuar con el plan gratuito («Free»), que no prevé contraprestación y permite usar las funciones manuales de agenda, o activar la suscripción Premium a través de las Tiendas. Las Funciones IA están reservadas al plan Premium y al período de prueba y están subordinadas al consentimiento específico del Usuario al tratamiento de posibles categorías especiales de datos, libremente denegable y revocable en cualquier momento mediante Ajustes → Funciones IA, sin perjuicio de la conservación de la cuenta y de las funciones manuales. 5. PAGOS Y TIENDAS Las compras de suscripciones se realizan exclusivamente a través de las Tiendas, que gestionan el cobro del precio (aplicando sus propias comisiones y los impuestos debidos), la facturación y los reembolsos según sus respectivos términos. El Proveedor no trata los datos de pago del Usuario ni recibe directamente las sumas abonadas, que son netas de comisiones e impuestos. Toda solicitud de reembolso, cancelación o reclamación relativa al pago se rige por los términos de la Tienda en la que se realizó la compra y debe dirigirse a ella. Quedan reservados los derechos inderogables reconocidos por la ley a los consumidores, incluido el derecho de desistimiento a que se refiere la sección 13. 6. PROGRAMA «INVITA A UN AMIGO» El programa atribuye al invitante períodos Premium gratuitos y al invitado días de prueba adicionales, según los criterios indicados en la Aplicación, en el momento del registro del invitado mediante el código personal. Solo se permite invitar a personas efectivamente conocidas y razonablemente interesadas en el Servicio; están prohibidos los envíos masivos o indiscriminados, el uso de listas de contactos compradas, la creación de cuentas ficticias y toda forma de abuso del programa. En caso de abuso, el Proveedor, mediante una comunicación motivada al Usuario, podrá suspender el código de invitación y cancelar los bonos aún no devengados, sin que ello origine compensación alguna. 7. CONTENIDOS DEL USUARIO 7.1 Propiedad. Los Contenidos del Usuario permanecen en su propiedad exclusiva. El Usuario concede al Proveedor únicamente la licencia técnica, no exclusiva y gratuita, necesaria para la prestación del Servicio (archivo, cifrado, tratamiento mediante las Funciones IA, indexación a efectos de búsqueda y generación de recordatorios). 7.2 Responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario es el único responsable de los contenidos subidos, creados o transmitidos mediante el Servicio. El Proveedor no realiza controles preventivos sobre los Contenidos del Usuario y no responde de contenidos ilegales, erróneos, engañosos, difamatorios o subidos sin derecho. Queda entendido que el Proveedor, al tener conocimiento —por señalación de terceros o de las autoridades— de contenidos ilegales, podrá retirarlos y, en los casos más graves, suspender o cerrar la cuenta. 7.3 Contenidos de terceros. El Usuario podrá subir contenidos referidos a terceros (familiares, médicos, clientes) solo si está legitimado para ello y, en su caso, habiendo obtenido el consentimiento del interesado, asumiendo toda responsabilidad consecuente y manteniendo indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación de terceros. 7.4 Garantía. El Usuario responde de los Contenidos que suba en violación de la ley o de los derechos de terceros y, dentro de los límites permitidos por la ley y sin perjuicio de los derechos inderogables de los consumidores, mantiene indemne al Proveedor frente a las reclamaciones de terceros que de ello se deriven. 7.5 Señalaciones y reclamaciones. Quien considere ilegal un contenido podrá señalarlo a sayphant.com@gmail.com indicando los motivos de la señalación; el Proveedor evaluará la señalación sin demora injustificada. En caso de suspensión de la cuenta o de retirada de contenidos, el Proveedor comunicará los motivos al Usuario, que podrá impugnarlos escribiendo a la misma dirección. 8. USO PERMITIDO Y PROHIBICIONES Se prohíbe al Usuario, a título meramente ejemplificativo: a) usar el Servicio con fines ilegales o en violación de normas imperativas, o para organizar, planificar o facilitar actividades contrarias a la ley; b) subir contenidos ilegales, lesivos de derechos de terceros, pedopornográficos, difamatorios o incitadores del odio; c) intentar el acceso no autorizado a sistemas, redes o datos ajenos, o realizar pruebas de intrusión, scraping o actividades dirigidas a perturbar el funcionamiento del Servicio; d) usar el Servicio para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre terceros; e) vender, compartir o comercializar la propia cuenta o los códigos de acceso. La violación de lo anterior constituye infracción grave y faculta al Proveedor a suspender o resolver la relación conforme a la sección 14. 9. PROPIEDAD INTELECTUAL La Aplicación, los códigos fuente, las interfaces, las marcas, los signos distintivos, los textos y la documentación relativos son propiedad exclusiva del Proveedor o de los respectivos licenciantes. Se concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al uso del Servicio conforme a los presentes Términos. Queda prohibida toda reproducción, descompilación, modificación o explotación no autorizada. 10. FUNCIONES IA — ADVERTENCIAS Y LÍMITES 10.1 Las Funciones IA pueden producir resultados erróneos, incompletos, omisos o interpretados indebidamente (incluidos errores de datación, importe, reconocimiento óptico o traducción de la petición). El Usuario está obligado a verificar siempre en los documentos y fuentes originales las fechas, importes, plazos y cualquier otra información relevante —en particular en el ámbito médico, legal o fiscal— antes de confiar en ella. El Servicio no presta asesoramiento médico, legal, fiscal o profesional de ningún tipo y no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario en el sentido del art. 22 RGPD. 10.2 Las Funciones IA pueden, previa instrucción del Usuario, proponer la creación de eventos, recordatorios, notas y documentos; en ningún caso pueden modificar o eliminar contenidos existentes, operaciones que permanecen exclusivamente manuales y bajo la responsabilidad del Usuario. El Usuario está obligado a verificar la pantalla de confirmación y el resultado de cada operación propuesta; el Proveedor no responde de las operaciones conformes a la instrucción recibida por el sistema, aunque sean diferentes de la intención del Usuario. 10.3 El Servicio no constituye un producto sanitario en el sentido del Reglamento (UE) 2017/745, ni un sistema de alerta o de gestión de emergencias, ni un instrumento idóneo para garantizar el cumplimiento de obligaciones sanitarias, legales o fiscales; el Usuario no debe confiar en él para tales fines. 10.4 El archivo de documentos mediante el Servicio no constituye conservación digital conforme a la ley ni archivo sustitutivo: las copias conservadas no adquieren valor legal, probatorio o fiscal certificado y no sustituyen ni los originales ni las obligaciones de conservación exigidas por el ordenamiento. 11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, NOTIFICACIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 11.1 Continuidad del servicio. El Proveedor ejerce la máxima diligencia para garantizar la disponibilidad y seguridad del Servicio (cifrado de los archivos guardados, conexiones cifradas, copias de seguridad, registro de accesos); sin embargo, no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de mal funcionamiento, interrupciones o pérdidas de datos imputables a causas técnicas, proveedores de servicios externos o acontecimientos fuera de su control razonable. El Usuario está obligado a conservar una copia autónoma de los documentos importantes. 11.2 Notificaciones. El Servicio utiliza tanto recordatorios programados localmente en el dispositivo (que funcionan incluso sin conexión) como notificaciones push remotas de los operadores (Google FCM / Apple APNs). La entrega de ambos depende de factores ajenos al control del Proveedor: permiso de notificaciones concedido por el Usuario en el dispositivo (en ausencia del cual ningún recordatorio, ni siquiera los locales, es visible), políticas de ahorro de energía adoptadas por el fabricante (se señala, a título de ejemplo, que ciertos fabricantes —como Xiaomi, Huawei, Oppo y otros— limitan la ejecución en segundo plano y la recepción de notificaciones por parte de las aplicaciones), actualizaciones del sistema operativo, conectividad de red y disponibilidad de las infraestructuras de entrega. La falta de recepción o el retraso de un recordatorio, por cualquiera de las causas anteriores, no constituye defecto de conformidad del Servicio; para citas, vencimientos o compromisos de particular relevancia (laborales, médicos, legales) el Usuario no deberá confiar exclusivamente en las notificaciones de la Aplicación. 11.3 Contenidos. El Proveedor no responde de los Contenidos del Usuario, de su licitud, exactitud o integridad, ni del uso que el Usuario o terceros hagan de ellos. 11.4 Limitación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de datos, falta de aviso de plazos u otros daños consecuentes de cualquier modo derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio. 11.5 Eliminaciones voluntarias y copias locales. Las eliminaciones de contenidos realizadas voluntariamente por el Usuario son definitivas: transcurridos los plazos técnicos de conservación previstos por la Política de Privacidad, el contenido ya no es recuperable, ni siquiera a solicitud del Usuario. El Usuario reconoce, además, que las posibles copias de los contenidos presentes en la memoria de su dispositivo (caché de la Aplicación, exportaciones, capturas de pantalla) permanecen bajo su exclusivo control y no pueden ser eliminadas por el Proveedor. 11.6 Derechos inderogables. Quedan reservados los derechos inderogables reconocidos por la ley a los consumidores —incluida la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales conforme al Decreto Legislativo italiano 173/2021—, así como la responsabilidad por dolo, culpa grave o daños a las personas. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos podrá interpretarse en sentido derogatorio de tales derechos. 12. CONTRASEÑA OLVIDADA Y RECUPERACIÓN DE DOCUMENTOS Los documentos están protegidos por claves criptográficas vinculadas a la contraseña del Usuario. En caso de restablecimiento de la contraseña, los documentos subidos anteriormente podrían dejar de ser legibles: para los documentos subidos tras la activación del mecanismo de clave de recuperación (septiembre de 2026) se prevé un procedimiento de restauración, mientras que los documentos subidos en una fecha anterior podrían ser definitivamente irrecuperables. Las notas protegidas están cifradas con una clave derivada de la contraseña del Usuario: en caso de pérdida o restablecimiento de la contraseña, su contenido no es recuperable, ni siquiera por el Proveedor. El Usuario está obligado a conservar diligentemente su contraseña. 13. DERECHO DE DESISTIMIENTO, RESOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA 13.1 El plan Free y el período de prueba no comportan ninguna contraprestación. 13.2 Si el Usuario es un consumidor, dispone del derecho de desistir del contrato de pago celebrado a distancia en el plazo de 14 (catorce) días desde su celebración, sin obligación de motivación. Si el Usuario ha solicitado el inicio inmediato de la prestación, en caso de desistimiento será debido el importe proporcional a la prestación ya realizada. El ejercicio del desistimiento y la restitución del precio se efectúan según las modalidades de la Tienda en la que se realizó la compra, siendo la Tienda el sujeto que cobra; el Usuario podrá también dirigirse al Proveedor en las direcciones indicadas, sin perjuicio de que la restitución de las sumas corresponde a la Tienda. 13.3 El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento mediante Ajustes → Eliminar cuenta: los datos y archivos asociados serán eliminados conforme a lo previsto en la Política de Privacidad. La eliminación de la cuenta no determina la resolución de una eventual suscripción activa en la Tienda, que deberá cancelarse según los procedimientos de esta. 14. SUSPENSIÓN, CIERRE Y CESE DEL SERVICIO 14.1 El Proveedor se reserva la facultad de suspender o cerrar la cuenta, con aviso en la Aplicación, en caso de infracción de los presentes Términos o de uso ilegal del Servicio; en los casos urgentes (seguridad, órdenes de las autoridades, fraude) la suspensión podrá producirse sin aviso previo. Antes del cierre, el Usuario podrá solicitar una copia de sus datos según las modalidades de la Política de Privacidad. 14.2 Las cuentas que permanezcan inactivas más de 24 (veinticuatro) meses podrán ser eliminadas conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, previo aviso por correo electrónico con al menos 30 (treinta) días de antelación. 14.3 El Proveedor se reserva la facultad de cesar, total o parcialmente, la prestación del Servicio, comunicándolo en la Aplicación con un aviso previo de al menos 30 (treinta) días y permitiendo al Usuario exportar sus datos antes del cese; en tal caso, las eventuales suscripciones activas serán gestionadas según las condiciones de las Tiendas. 15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y DEL SERVICIO El Proveedor podrá modificar los presentes Términos o características del Servicio únicamente por motivos válidos (adecuaciones normativas o de seguridad, evolución técnica, mejoras del Servicio), con aviso previo en la Aplicación de al menos 15 (quince) días. Si la modificación incide negativa y no insignificante en el acceso o uso del servicio de pago, el Usuario podrá desistir sin coste en el plazo de 30 (treinta) días desde la comunicación. 16. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Si el Usuario es un consumidor, quedan reservados los derechos inderogables reconocidos por las normas imperativas del Estado en el que resida habitualmente, así como la competencia del juez del lugar de residencia o domicilio del Usuario; para los consumidores residentes en Italia, la competencia es imperativa conforme al art. 66-bis del Código del Consumidor. 17. IDIOMA Los presentes Términos y la Política de Privacidad están redactados en lengua italiana. Las eventuales traducciones se facilitan para comodidad del Usuario; en caso de divergencia o interpretación diversa, prevalece el texto en lengua italiana. 18. DISPOSICIONES FINALES La eventual invalidez o ineficacia de cláusulas individuales no afecta a la validez de las restantes, que permanecerán plenamente eficaces. El Proveedor se reserva la facultad de ceder el presente contrato a su propia sociedad o a terceros, con comunicación al Usuario. Para cualquier comunicación relativa a los presentes Términos: sayphant.com@gmail.com — PEC tagliabue.stefano82@pec.it.